9月18日，美团对外公布其今年1-8月的黑灰产打击治理成果，共协助配合各地公安机关成功打击黑灰产案件170余起，共查处450余人，涉案总金额5000余万元，尤其在打击治理刷单炒信、恶意索赔、电信网络新型诈骗等黑灰产案件，以及针对黑灰产产业链中上游进行溯源治理等方面成果显著。

  为守好网络安全防线，满足广大消费者对网络安全的新需求、新期待，美团近年来着重于推动平台自身治理，营造良性竞争的平台环境，履行平台应尽、必尽职责，并通过产业链溯源、技术协助打击、预警模型开发、高频宣传防范等多种举措，与各方联动治理、有效共治。

  平台积极履责 坚决打击刷单炒信、恶意索赔等黑灰产行为

  平台信息真实性是互联网平台赖以生存的土壤，也是营造良性竞争平台环境的必备条件。只有保障公平公正的评价及信息反馈机制，才能促进平台经营者诚信经营，保障消费者的知情权、选择权，维护平台经济的公平竞争和有序发展，为用户提供有价值的消费决策参考。

  美团相关负责人表示，一直以来，美团利用大数据和AI能力，持续建设和完善风险识别模型，7x24小时进行实时风险扫描。同时，要求入驻商户签署《美团商户诚信公约及管理办法》，通过设置商户诚信分，对存在流量炒作、虚假购买、评价炒作及干扰平台评价秩序等行为的商户进行处罚，对提供相关技术能力和服务的黑灰产团伙进行坚决打击。“今年1-8月，已协助各地公安机关打击虚假炒信类案件5起，打击为商家非法提供删除差评服务类案件4起。”

  另一方面，针对困扰众多商家的恶意索赔、敲诈勒索等行为，美团成立专项治理小组，今年1-8月，共协助公安机关成功打击相关案件19起。

  对诈骗等黑灰产行为“零容忍” 推动产业链溯源治理

  今年以来，打着平台旗号送水杯、送大米、送水果、惊喜盲盒等诈骗案件高发，微信、淘宝等多家平台先后发布辟谣声明，提醒用户谨防上当受骗。据悉，今年1-8月，美团共协助各地公安机关共打击冒充美团客服诱导用户刷单诈骗案件31起，打击钓鱼链接仿冒美团客服诈骗商户案件3起，打击假冒美团招工诈骗案件3起。

  美团相关负责人表示，美团积极履行反诈主体责任，一方面做好内部反诈机制建设，另一方积极参与黑灰产的打击和宣传。另外，针对电信网络诈骗的高发场景，美团打击防范相结合，构建模型识别电诈被害人，通过产品提示+人工预警的方式劝阻用户、商户，同时积极配合公安机关开展打击防范工作。

  与此同时，美团还积极推动黑灰产产业链中上游的溯源治理，希望从源头挤压黑灰产生存空间，助力行业治理，今年以来，共协助各地公安机关成功打击账号买卖租借、制售黑产软件等案件7起。

  “网络安全没有边界，黑灰产对网络安全的威胁同样没有边界。防范、治理、打击黑灰产，筑牢网络安全防线，是全行业乃至全社会的共同使命和目标。”美团相关负责人表示，对于侵害用户、商家及生态合作伙伴合法权益的行为，美团一直坚持“零容忍”的态度，将继续与政府、社会组织、广大用户共同户携手，营造更加安全、清朗、美好的网络空间环境。